Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Tavaa-Plattform zur Nachverfolgung und Vermietung von Gegenständen zwischen Privatpersonen.

1a. Mindestalter

Die Nutzung von Tavaa zum kostenlosen Verleihen und Nachverfolgen von Gegenständen steht auch Minderjährigen mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten offen. Das Vermieten gegen Entgelt setzt die Volljährigkeit (18 Jahre) sowie eine erfolgreiche Identitäts- und Altersprüfung über unseren Dienstleister Stripe voraus; ohne diese verifizierte Volljährigkeit kann kein Gegenstand zur Vermietung eingestellt werden.

2. Rolle der Plattform

Tavaa stellt ausschließlich die technische Infrastruktur für die Vermittlung zwischen Eigentümern und Mietern bereit. Der Mietvertrag kommt ausschließlich zwischen den Nutzern zustande.

3. Verbotene Gegenstände und zulässige Nutzung

Nutzer dürfen ausschließlich Gegenstände einstellen, verleihen oder vermieten, die legal sind und deren Weitergabe nicht gegen geltendes Recht verstößt. Ausdrücklich untersagt ist das Einstellen, Anbieten, Verleihen oder Vermieten von:

Alkohol, Tabakwaren, E-Zigaretten sowie Betäubungsmitteln, Drogen und zugehörigem Konsumzubehör;
Waffen, Munition, Sprengstoffen, Feuerwerkskörpern sowie gefährlichen Chemikalien oder Stoffen;
gestohlenen, unterschlagenen oder rechtswidrig erlangten Gegenständen, Fälschungen, Markenpiraterie sowie illegaler Software oder Medien;
pornografischem oder nicht jugendfreiem Material, lebenden Tieren, verderblichen Lebensmitteln sowie Arznei- und verschreibungspflichtigen Mitteln;
allen sonstigen Gegenständen, deren Besitz, Weitergabe oder Nutzung nach geltendem Recht verboten oder genehmigungspflichtig ist.

Über Tavaa können ausschließlich bewegliche Gegenstände vermietet werden. Nicht angeboten werden dürfen insbesondere:

Wohnungen, Zimmer, Garagen, Stell- und Parkplätze, Lager- und Kellerräume, Grundstücke und sonstige Räume oder Flächen;
Dienstleistungen, auch in Verbindung mit einem Gegenstand (z. B. Vermietung mit Fahrer oder Bedienpersonal);
Kraftfahrzeuge mit Zulassung oder Versicherungskennzeichen, etwa Autos, Motorräder, Motorroller, Wohnmobile oder E-Scooter.

Tavaa prüft vermietbare Angebote automatisiert, auch mit Hilfe künstlicher Intelligenz, und kann unzulässige Angebote ablehnen oder zur manuellen Prüfung markieren. Die Verantwortung für die Zulässigkeit eines Angebots bleibt beim Nutzer.

Nutzer sind allein dafür verantwortlich, dass ihre Angebote zulässig sind und alle gesetzlichen Vorgaben – insbesondere zum Jugendschutz – eingehalten werden. Tavaa ist berechtigt, unzulässige Inhalte jederzeit ohne Vorankündigung zu entfernen und betroffene Konten zu sperren. Verstöße können zivil- und strafrechtliche Folgen für den Nutzer haben.

3a. Nutzergenerierte Inhalte & Null-Toleranz

Nutzer stellen eigene Inhalte ein (u. a. Titel, Beschreibungen und Fotos ihrer Gegenstände, Profilangaben und Bewertungen). Für diese Inhalte gilt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber anstößigen Inhalten und missbräuchlichem Verhalten. Untersagt sind insbesondere beleidigende, diskriminierende, belästigende, gewaltver- herrlichende, sexuell anstößige, betrügerische oder anderweitig rechtswidrige Inhalte sowie jede Form von Belästigung anderer Nutzer.

In der App kann jeder Nutzer anstößige Inhalte oder Anbieter melden und missbräuchliche Nutzer blockieren; blockierte Nutzer und deren Angebote werden sofort ausgeblendet. Tavaa prüft eingehende Meldungen und entfernt rechtsverletzende oder anstößige Inhalte innerhalb von 24 Stunden und sperrt bei Verstößen die verantwortlichen Konten. Mit der Nutzung von Tavaa stimmst du diesen Bedingungen zu.

4. Haftungsausschluss

Die Plattform übernimmt keinerlei Haftung für Unterschlagung, Diebstahl oder die Veruntreuung von Eigentum. Die Übergabe von Gegenständen erfolgt auf eigenes Risiko der Nutzer. Tavaa ist nicht Partei des Mietvertrags und haftet nicht für das Verhalten der Nutzer.

5. Mietdauer, Kaution und Zahlungen

Vor der Buchung werden Mietbeginn, Mietende, Mietpreis und Kaution angezeigt. Tagesmieten sind innerhalb der im Angebot angegebenen Mindest- und Höchstdauer bis maximal 30 Tage möglich. Der Mietpreis einschließlich eines angezeigten Rabatts wird bei der Buchung bezahlt. Nachträgliche Preisänderungen am Angebot verändern eine bestehende Buchung nicht.

Bietet der Vermieter Monatsmiete an, kann der Mieter eine Laufzeit bis zur angegebenen Höchstdauer, maximal zwölf Monate, auswählen. Die angezeigte Monatsrate wird ab Mietbeginn jeweils im Voraus für einen Mietmonat über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen. Die Monatsgrenzen richten sich nach dem Mietbeginn; fehlt dieser Tag in einem Folgemonat, tritt der letzte Tag dieses Monats an seine Stelle. Der Zahlungsplan endet automatisch zum gebuchten Mietende.

Bei Tagesmieten bis einschließlich sieben Tage wird eine vereinbarte Kaution bei der Übergabe grundsätzlich auf der Karte reserviert. Bei längeren Tagesmieten und bei Monatsmieten wird sie bei der Übergabe als Zahlung eingezogen. Die maßgebliche Kautionsart und der Betrag werden vor dem Abschluss angezeigt. Für bereits bestehende Buchungen gelten die bei deren Abschluss vereinbarten Bedingungen.

Die Übergabe kann erst bestätigt werden, wenn die erforderliche Miete bezahlt und die Kaution erfolgreich reserviert oder eingezogen wurde. Verlangt die Bank eine zusätzliche Bestätigung, muss der Mieter diese zuvor abschließen. Nach beanstandungsfreier Rückgabe wird eine Reservierung freigegeben beziehungsweise die Erstattung einer eingezogenen Kaution veranlasst. Die Bearbeitungszeit hängt vom Zahlungsdienstleister und der Bank ab; eine sofortige Gutschrift wird nicht zugesagt. Die Kaution ist keine Versicherungsleistung.

5a. Stornierung, Kündigung und Rückgabe

Vor bestätigter Übergabe können beide Beteiligten die Buchung stornieren. Bereits bezahlte Mietbeträge werden zur Erstattung angewiesen; noch offene Zahlungsvorgänge werden beendet.

Nach der Übergabe können beide Beteiligten eine Monatsmiete in der App zum Ende des laufenden Mietmonats kündigen. Das daraus folgende Rückgabedatum wird in der Buchung angezeigt. Für einen bereits begonnenen Mietmonat ist keine automatische anteilige Erstattung bei vorzeitiger Rückgabe vorgesehen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Nach bestätigter Rückgabe werden keine weiteren Monatsraten ausgelöst.

Mietende oder Kündigung ersetzen nicht die tatsächliche Rückgabe. Der Vermieter bestätigt diese nach Erhalt des Gegenstands. Offene Mietzahlungen bleiben bis zu ihrer Klärung sichtbar und werden nicht automatisch mit der Kaution verrechnet.

6. Servicegebühr

Bei neuen Buchungen zahlen Mieter eine Servicegebühr von 5 % zusätzlich zum Mietbetrag. Vermieter zahlen 10 % des Mietbetrags; diese Gebühr wird von ihrer Auszahlung einbehalten. Beide Gebühren und der Gesamtpreis werden vor der Bestätigung angezeigt. Bestehende Buchungen behalten ihre bei Abschluss vereinbarten Gebühren, auch für die vereinbarten Monatsraten.

6a. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht hinsichtlich des entgeltlichen Vertrags über die Plattform- und Vermittlungsleistung von Tavaa ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, die Bedingungen für das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts sowie das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

7. Streitfälle

Bei einer strittigen Rückgabe kann der Vermieter einen Einbehalt bis zur Höhe der Kaution angeben. Der verbleibende Betrag wird freigegeben oder zur Erstattung angewiesen. Ein Support-Vorgang mit den Zustandsfotos und der Begründung wird eröffnet. Der Einbehalt stellt keine abschließende Entscheidung über einen Schadensersatzanspruch dar.

8. Steuern und gesetzliche Meldepflichten

Nutzer sind für die vollständige und fristgerechte Versteuerung ihrer über Tavaa erzielten Einnahmen selbst verantwortlich. Tavaa erbringt keine Steuerberatung.

Soweit Tavaa nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz (PStTG) zur Meldung verpflichtet ist – insbesondere bei der Vermietung von Verkehrsmitteln wie Fahrrädern, Booten oder Anhängern –, erhebt, prüft und übermittelt Tavaa die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben an das Bundeszentralamt für Steuern. Nutzer stellen diese Angaben auf Anforderung vollständig und zutreffend bereit. Kommt ein Nutzer dem trotz zweimaliger Erinnerung nicht nach, kann Tavaa nach § 23 PStTG die weitere Nutzung untersagen oder Auszahlungen einbehalten.