Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Tavaa-Plattform zur Nachverfolgung und Vermietung von Gegenständen zwischen Privatpersonen.

1a. Mindestalter

Die Nutzung von Tavaa zum kostenlosen Verleihen und Nachverfolgen von Gegenständen steht auch Minderjährigen mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten offen. Das Vermieten gegen Entgelt setzt die Volljährigkeit (18 Jahre) sowie eine erfolgreiche Identitäts- und Altersprüfung über unseren Dienstleister Stripe voraus; ohne diese verifizierte Volljährigkeit kann kein Gegenstand zur Vermietung eingestellt werden.

2. Rolle der Plattform

Tavaa stellt ausschließlich die technische Infrastruktur für die Vermittlung zwischen Eigentümern und Mietern bereit. Der Mietvertrag kommt ausschließlich zwischen den Nutzern zustande.

3. Verbotene Gegenstände und zulässige Nutzung

Nutzer dürfen ausschließlich Gegenstände einstellen, verleihen oder vermieten, die legal sind und deren Weitergabe nicht gegen geltendes Recht verstößt. Ausdrücklich untersagt ist das Einstellen, Anbieten, Verleihen oder Vermieten von:

• Alkohol, Tabakwaren, E-Zigaretten sowie Betäubungsmitteln, Drogen und zugehörigem Konsumzubehör;
• Waffen, Munition, Sprengstoffen, Feuerwerkskörpern sowie gefährlichen Chemikalien oder Stoffen;
• gestohlenen, unterschlagenen oder rechtswidrig erlangten Gegenständen, Fälschungen, Markenpiraterie sowie illegaler Software oder Medien;
• pornografischem oder nicht jugendfreiem Material, lebenden Tieren, verderblichen Lebensmitteln sowie Arznei- und verschreibungspflichtigen Mitteln;
• allen sonstigen Gegenständen, deren Besitz, Weitergabe oder Nutzung nach geltendem Recht verboten oder genehmigungspflichtig ist.

Nutzer sind allein dafür verantwortlich, dass ihre Angebote zulässig sind und alle gesetzlichen Vorgaben – insbesondere zum Jugendschutz – eingehalten werden. Tavaa ist berechtigt, unzulässige Inhalte jederzeit ohne Vorankündigung zu entfernen und betroffene Konten zu sperren. Verstöße können zivil- und strafrechtliche Folgen für den Nutzer haben.

3a. Nutzergenerierte Inhalte & Null-Toleranz

Nutzer stellen eigene Inhalte ein (u. a. Titel, Beschreibungen und Fotos ihrer Gegenstände, Profilangaben und Bewertungen). Für diese Inhalte gilt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber anstößigen Inhalten und missbräuchlichem Verhalten. Untersagt sind insbesondere beleidigende, diskriminierende, belästigende, gewaltver­- herrlichende, sexuell anstößige, betrügerische oder anderweitig rechtswidrige Inhalte sowie jede Form von Belästigung anderer Nutzer.

In der App kann jeder Nutzer anstößige Inhalte oder Anbieter melden und missbräuchliche Nutzer blockieren; blockierte Nutzer und deren Angebote werden sofort ausgeblendet. Tavaa prüft eingehende Meldungen und entfernt rechtsverletzende oder anstößige Inhalte innerhalb von 24 Stunden und sperrt bei Verstößen die verantwortlichen Konten. Mit der Nutzung von Tavaa stimmst du diesen Bedingungen zu.

4. Haftungsausschluss

Die Plattform übernimmt keinerlei Haftung für Unterschlagung, Diebstahl oder die Veruntreuung von Eigentum. Die Übergabe von Gegenständen erfolgt auf eigenes Risiko der Nutzer. Tavaa ist nicht Partei des Mietvertrags und haftet nicht für das Verhalten der Nutzer.

5. Kaution & Zahlungen

Kautionen werden als Autorisierung (Hold) auf der Karte des Mieters vorgemerkt und bei beanstandungsfreier Rückgabe freigegeben. Mietzeiträume sind auf maximal sieben aufeinanderfolgende Tage begrenzt.

6. Servicegebühr

Tavaa erhebt eine Servicegebühr von 8,0 % des Mietbetrags. Sie wird von der Auszahlung an den Vermieter einbehalten; der Mieter zahlt genau den angezeigten Mietpreis ohne Aufschlag.

6a. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht hinsichtlich des entgeltlichen Vertrags über die Plattform- und Vermittlungsleistung von Tavaa ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, die Bedingungen für das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts sowie das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

7. Streitfälle

Bei als „DISPUTED“ markierten Rückgaben wird die Kaution einbehalten und ein Support-Vorgang inklusive der Zustandfotos eingeleitet.